Отмена подписки и возвраты

Редакция от 23 сентября 2026 года

1. Отключение продления

Автоматическое продление можно отключить в аккаунте. После отключения новые списания не производятся, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

2. Как запросить возврат

Напишите на support@aiexpert.fun с email аккаунта, укажите дату, сумму платежа и причину обращения. Не отправляйте полные данные банковской карты.

3. Рассмотрение обращения

Каждое обращение рассматривается с учётом фактически оказанной части услуги, условий заказа и обязательных требований законодательства о защите прав потребителей. Если возврат одобрен, деньги направляются тем же способом, которым была произведена оплата, если платёжный оператор не требует иного.

4. Ошибочное или повторное списание

При повторном списании либо оплате после корректно отключённого продления обратитесь в поддержку. После проверки необоснованная операция подлежит возврату.

5. Срок зачисления

Фактический срок появления денег зависит от банка и платёжного оператора и будет указан в ответе поддержки.

6. Исполнитель

ИП Розов Александр Сергеевич, ИНН 561013088912, ОГРНИП 320565800055391. Полные реквизиты.