ابدأ برابط منشور عام
في Instagram، افتح المنشور أو Reel الذي تريد حفظه وانسخ رابط المشاركة الخاص به. افتح Savevia في Safari على iPhone أو Chrome على Android، ثم الصق العنوان وحدد Find files. قم بمعاينة الوسائط التي تم إرجاعها واضغط على "تنزيل" للعنصر المختار. أبقِ علامة التبويب مفتوحة أثناء نقل الملف.
البحث عن التنزيلات على iPhone
في Safari، تحقق من عنصر التحكم في التنزيلات بالقرب من حقل العنوان بعد حفظ الملف. يمكنك أيضًا فتح تطبيق الملفات والبحث في التنزيلات؛ قد يكون الموقع هو iCloud Drive أو وحدة تخزين الجهاز المحلي، وفقًا لإعداداتك. لا يصبح الملف المحفوظ هناك تلقائيًا عنصرًا في مكتبة الصور. افتحه أولاً، ثم استخدم إجراء المشاركة أو الحفظ المتاح إذا لزم الأمر.
البحث عن التنزيلات على Android
في Chrome، افتح قائمة المتصفح واختر التنزيلات للتحقق من الاكتمال. يمكن لتطبيق الملفات على الهاتف أيضًا عرض العناصر التي تم تنزيلها. افتح فيديو أو صورة MP4 من تلك القائمة. يختلف الاسم الدقيق لمدير الملفات وعرض المجلد حسب الشركة المصنعة، لذا ابدأ بقائمة Chrome الخاصة إذا لم يعرض المعرض ملفك.
إذا تم فتح الملف بدلاً من تنزيله
تعرض بعض المتصفحات أو متصفحات التطبيقات المضمنة مقطع فيديو أو صورة في علامة تبويب جديدة. استخدم إجراء التنزيل المتاح أو الحفظ أو المشاركة بدلاً من افتراض أن فتح المعاينة قد أدى إلى حفظ ملف. إذا كان المستعرض المضمن لا يوفر أي عناصر تحكم في الملفات، فافتح Savevia في مستعرض كامل وكرر البحث. تشغيل المعاينة في حد ذاته ليس تنزيلًا مكتملاً.
إصلاح مشكلات التنزيل الشائعة على الأجهزة المحمولة
تحقق من المساحة الحرة والاتصال المستقر وأي طلب للسماح بالتنزيلات المتعددة. احفظ ملفًا دائريًا واحدًا في كل مرة إذا تم حظر التنزيلات المجمعة. تنتهي صلاحية الارتباط المؤقت بعد 20 دقيقة؛ قم بتشغيل البحث المنشور الأصلي مرة أخرى عن رابط جديد. تظل المنشورات الخاصة والوسائط التي تمت إزالتها وقيود تسجيل الدخول المصدر غير مدعومة على كل من iPhone وAndroid.