從公開貼文連結開始
在 Instagram 中開啟您想保存的貼文或 Reels 並複製其分享連結。在 iPhone 上使用 Safari 或在 Android 上使用 Chrome 開啟 Savevia，貼上位址並選擇「尋找檔案」。預覽回傳的多媒體並按下所選項目的下載按鈕。在檔案傳輸期間請保持分頁開啟。
在 iPhone 上尋找下載內容
在 Safari 中，儲存檔案後請檢查地址欄附近的「下載」控制項。您也可以開啟「檔案」應用程式並查看下載資料夾；根據您的設定，位置可能是 iCloud Drive 或本地裝置儲存空間。存放在此處的檔案不會自動成為相簿項目。請先開啟它，若有需要再使用可用的分享或儲存動作。
在 Android 上尋找下載內容
在 Chrome 中，開啟瀏覽器選單並選擇「下載」以檢查完成狀態。手機的「檔案」應用程式也可顯示已下載的項目。從該清單中開啟 MP4 影片或影像。檔案管理器的名稱和資料夾視圖因製造商而異，因此若圖庫未顯示您的檔案，請從 Chrome 自身的清單開始。
若檔案開啟而非下載
某些瀏覽器或嵌入式應用程式瀏覽器會在新分頁中顯示影片或影像。請使用其可用的下載、儲存或分享動作，而非假設開啟預覽即已保存檔案。若嵌入式瀏覽器未提供檔案控制項，請在全功能瀏覽器中開啟 Savevia 並重新搜尋。預覽播放本身並非已完成的下載。
修復常見的行動下載問題
檢查剩餘空間、穩定的連線以及是否請求允許多次下載。若批次下載被阻擋，請一次下載一筆輪播圖檔案。臨時連結在 20 分鐘後過期；請重新執行原始貼文搜尋以取得新連結。私人貼文、已刪除的媒體和來源登入限制在 iPhone 和 Android 上均不支援。