زمینه واقعی را ارائه کنید
آنچه را قبلاً خواستهاید و چه زمانی بیان کنید، اما فقط اگر جزئیات را میدانید. وانمود نکنید گفتوگویی رخ داده که رخ نداده است.
برای توصیف پیگیری از کادرهای گیرنده، موضوع، هدف و لحن استفاده کنید. پاسخی را که نیاز دارید وارد کنید، نه درخواست مبهم برای ایمیلی چشمگیر.
- درخواست قبلی را مشخص کنید.
- زمینه تأییدشده را اضافه کنید.
- لحنی مودبانه انتخاب کنید.
درخواست را عملی نگه دارید
یادآوری کوتاه میتواند پرسش را تکرار و گام بعدی را توضیح دهد. فقط زمانی از مهلت استفاده کنید که واقعی و مرتبط باشد.
پیشنویس را از نظر فوریت ساختگی، وعدهها یا فرضهایی درباره دلیل پاسخندادن گیرنده بررسی کنید. پیام را واقعی نگه دارید.
- ارجاع به تماس قبلی را بررسی کنید.
- فوریت بدون پشتوانه را حذف کنید.
- یک پرسش روشن نگه دارید.
بازبینی و ارسال کنید
پیشنویس را با رشته واقعی پیام مقایسه کنید. نامها، تاریخها و هر پیوست ارجاعشده را پیش از کپی در کلاینت ایمیل راستیآزمایی کنید.
پیگیری باید به گیرنده امکان پاسخ مستقیم بدهد. دستیار یادآوری ارسال نمیکند یا پاسخها را پایش نمیکند.
- رشته اصلی پیام را بخوانید.
- جزئیات پیشنویس را راستیآزمایی کنید.
- پیام بازبینیشده را ارسال کنید.
کامیاب مثال
هدف: بپرسید آیا گیرنده فرصت بررسی پیشنویس را داشته است؛ هیچ مهلت پاسخی توافق نشده بود.
پیشنویس مناسب درباره بررسی میپرسد بدون اینکه بگوید مهلت وعدهدادهشده از دست رفته است.
توضیح نمونه، یادآوری را واقعی نگه میدارد و از توافق ساختگی پرهیز میکند.
ختم کرنے سے پہلے
- تماس قبلی واقعی است.
- مهلت ساختگی وجود ندارد.
- پاسخ دادن آسان است.
- رشته پیام بررسی شد.
سوالات اور جوابات
آیا میتوانم برای تأکید مهلت اضافه کنم؟
تنها زمانی از مهلت استفاده کنید که وضعیت واقعی و درخواست موردنظر شما را نشان دهد.
آیا سرویس یادآوری بعدی را خودکار ارسال میکند؟
خیر. فقط متن پیشنویس تولید میکند.