提供真實脈絡
說明你之前詢問了什麼及何時詢問,但僅限已知細節。不要暗示未曾發生的對話。
請使用收件人、主題、目標和語氣欄位來描述該跟進郵件。應包含您需要的回覆,而非含糊地要求撰寫一封華麗的郵件。
- 找出原始請求。
- 加入已確認脈絡。
- 選擇禮貌語氣。
保持請求實用
簡短提醒可重述問題並說明下一步。只有期限真實且相關時才使用。
檢查草稿中有無虛構急迫感、承諾或對收件人未回覆原因的假設。保持訊息符合事實。
- 查核對先前聯絡的提及。
- 刪除無依據的急迫感。
- 保留一個清楚問題。
審查並寄送
將草稿與實際訊息串比較。複製到郵件程式前,確認姓名、日期及任何提及的附件。
跟進郵件應讓收件人能直接作答。助理不會發送提醒或監控回覆。
- 閱讀原始訊息串。
- 確認草稿細節。
- 寄送已審查訊息。
實作範例
使用前
目標:詢問收件人是否已有時間審查草稿;並未議定回覆期限。
使用後
合適草稿應詢問審查進度,不能聲稱已錯過承諾期限。
示範簡介保持提醒符合事實,避免虛構協議。
完成前檢查
- 先前聯絡真實存在。
- 未虛構期限。
- 問題容易回答。
- 已查核訊息串。
常見問題與解答
我能加上期限以加強語氣嗎?
只有期限反映實際情況和預定請求時才使用。
服務會自動寄送後續提醒嗎?
不會。它只產生草稿文字。